Abbildung zum Online-Ticketsystem der Verkehrsunternehmen der VRR

Entwicklung eines Online-Ticketsystems

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VRR AöR und 38 Verkehrsunternehmen

Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr betreibt seit 2012 das von der expeer GmbH entwickelte Business-Bus-System jim! in einer Spezialisierung auf die Anforderungen und Bedarfe des Öffentlichen Personenverkehrs (jim!traffic). Der Business-Bus fungiert dabei innerhalb des VRR und für die im VRR organisierten Verkehrsunternehmen als VDV-KA-konforme Plattform für die zentrale Definition und den dezentralen Vertrieb von Tarifprodukten über eine gemeinsame Infrastruktur, das sog. KVP-Agentursystem.

Das Gesamtsystem, neben dem Business-Bus-System jim! bestehend aus führenden Opensource-Komponenten wie TYPO3 CMS für die Frontend-Systeme und Magento Commerce für die Angebots- und Auftragsverwaltung, unterstützt das vollständige Rollenmodell der VDV-Kernapplikation. Hierzu gehören insbesondere die Rollen Produktverantwortlicher (PV), Kundenvertragspartner (KVP) und die ÖPV-Dienstleister. Das System wurde vollständig multimandantenfähig umgesetzt, so dass jedes Verkehrsunternehmen als Kundenvertragspartner ein durchgängig individualisierbares Frontendsystem (auf Basis von TYPO3 CMS) zur Verfügung hat. Zudem kann jedes VU prinzipiell über die angebotene Palette von zentralen Tarifprodukten auswählen bzw. eigene Tarifprodukte über die PV-Rolle definieren lassen und vertreiben.

Durch die Vorteile einer serviceorientierten Systemarchitektur, die durchgängig über den VRR-Business-Bus jim! implementiert wurde, sind im KVP-Agentursystem des VRR mehrere Dienstleister über Schnittstellen in die Prozesskette der Definition, Vertrieb, Abrechnung, Generierung und Sperrung von Fahrtberechtigungen eingebunden.

Die für eine Fahrtberechtigung relevanten Barcodes werden über eine zentrale Webservice-Schnittstelle bereitgestellt. Es handelt sich dabei um VDV-Barcodes (SAM-signiert), die von den jeweiligen Lesegeräten von den ÖPV-Dienstleistern ausgelesen werden können. Die Barcodes sind bereits auf die statische Berechtigung mit dem Standard TLV-EFS umgestellt. Das gesamte Forderungsmanagement inkl. Bonitätsprüfung und Inkasso wird allen angeschlossenen Kundenvertragspartnern über die expeer-Middleware jim! durch Schnittstellen zum Finanzdienstleistungsunternehmen zur Verfügung gestellt.

Die Fahrplanauskunfts-Informationen inkl. Anreicherung von Echtzeit-Meldungen zu Störungen und Verspätungen werden über Schnittstellen der entsprechenden Hintergrundsystem mandantenübergreifend zur Verfügung gestellt. Erst durch die webservice-basierte Integration der Fahrplandaten kann das von der expeer GmbH entwickelte Business-Bus-System jim! in der Spezialisierung jim!traffic einen unmittelbaren Verkauf von Tarifprodukten aus der Fahrplanauskunft heraus umsetzen.

Über eine von der expeer GmbH in Abstimmung mit den Verkehrsunternehmen spezifizierte generalisierte Schnittstelle werden die Verkaufsdaten aller an den Business-Bus jim! angeschlossenen Verkaufskanäle (Internetshop, mobiler Kanal, perspektivisch ggf. auch Fahrkartenautomaten und weitere Kanäle möglich) täglich in die diversen Vertriebshintergrundsysteme der Verkehrsunternehmen eingespielt.

Perspektivisch können alle im VRR organisierten 38 Verkehrsunternehmen auf das KVP-Agentursystem wechseln.

Das gesamte Projekt wird auf einem Clustersystem im Rechenzentrum gehostet und von den Experten der expeer GmbH laufend betreut (Softwarepflege, Support) und administriert (Systemwartung). Zur Datensicherung wurde ein detailliertes Konzept entwickelt, das ein tägliches Backup aller relevanten Daten beinhaltet. Zudem berät die expeer GmbH den VRR laufend in Fragen des Betriebs und der ständigen Fortentwicklung (auch Upgrades).

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Foto von Gerwin Brill

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Gerwin Brill
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